FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen

 

Bieten Sie einen telefonischen Support?

Antwort: Aus organisatorischen Gründen ist eine Beratung am Telefon nicht möglich.

Bitte senden Sie uns sämtliche Anfragen per Email: info@d-tronik.de.

Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

 

Wie lange ist die Lieferzeit eines Produktes?

Antwort: Die geschätzte Lieferzeit wird auf der Artikelseite angezeigt.

 

Wie kann ich den Artikel bezahlen?

Antwort: Der Artikel kann per Vorkasse Überweidung oder per DHL Nachnahme bezahlt werden.

Auf Anfrage liefern wir Ihrer Firma auch auf Rechnung.

 

Wie kann ein Artikel von einer Firma auf Rechnung bestellt werden?

Antwort: Bitte nehmen Sie im Vorfeld Kontakt über unsere Email info@d-tronik.de mit uns auf. Wir entscheiden dann, ob wir Ihnen die Ware auf Rechnung liefern.

 

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Antwort: Ja, wir liefern in das gesamte EU Gebiet und in die Schweiz.

 

Wie lange beträgt die Garantie?

Antwort: Die Granite beträgt in der Regel 24 Monate ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

 

Ist ein Umtausch von Waren möglich?

Antwort: Nein, wir bieten weder ein Umtausch noch ein Rückgaberecht. Bitte beachten Sie dazu unsere AGB.

 

Was gehört zum Lieferumfang?

Antwort: Der Lieferumfang wird auf der Artikelseite beschrieben.

 

Für weitere Fragen senden Sie uns bitte eine Email an info@d-tronik.de